Kebijakan Privasi

FajarNet ("kami") menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan pembelian voucher WiFi melalui situs voucher.fajarnet.com.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pembelian voucher WiFi, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Nama — untuk identifikasi pemesan.
• Nomor telepon (WhatsApp) — untuk pengiriman kode voucher dan komunikasi terkait pesanan.
• Alamat email (opsional) — jika diberikan, digunakan untuk konfirmasi pesanan.
• Data transaksi — meliputi paket yang dibeli, metode pembayaran, jumlah pembayaran, dan status transaksi.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor KTP, kartu kredit, atau informasi perbankan. Seluruh proses pembayaran ditangani langsung oleh payment gateway Tripay.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memproses pesanan dan pembayaran voucher WiFi Anda.
• Mengirimkan kode voucher melalui WhatsApp.
• Memberikan dukungan pelanggan terkait pesanan.
• Meningkatkan kualitas layanan kami.

Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk pemasaran pihak ketiga atau keperluan lain di luar yang disebutkan di atas.

3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan secara terbatas kepada:

• Tripay — payment gateway resmi yang memproses pembayaran Anda secara aman.
• Fonnte — penyedia layanan WhatsApp API untuk pengiriman kode voucher.

Masing-masing pihak hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan terikat oleh kebijakan privasi mereka sendiri.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data transaksi Anda disimpan di server kami yang dilindungi dengan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar, termasuk enkripsi koneksi (SSL/TLS), pembatasan akses database, dan pencatatan aktivitas sistem. Kami menyimpan data transaksi selama diperlukan untuk kepentingan operasional dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

5. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Meminta informasi tentang data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan bahwa kami mungkin perlu menyimpan sebagian data untuk keperluan pencatatan transaksi.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 0878-0831-3101.

6. Cookie

Situs kami menggunakan cookie dan session standar untuk menjaga fungsionalitas dasar situs (seperti sesi login admin). Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga atau cookie untuk keperluan iklan.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: 0878-0831-3101
• Website: voucher.fajarnet.com

Kembali ke Beranda